Comment le contrôle d'accès en SaaS tolère-t-il les coupures de courant et d'Internet ?
Si le contrôle d'accès en local exige l'hébergement et la maintenance de serveurs informatiques en local par l'exploitant du bâtiment, le contrôle d'accès en SaaS l'exempte de cette responsabilité qui est externalisée auprès du fournisseur de la solution de gestion des accès.
Comment le contrôle d'accès dans le cloud résiste-t-il aux coupures réseau et aux coupures d'électricité ?
C'est une question qui revient régulièrement, et la bonne nouvelle, c'est que le contrôle d'accès dans le cloud affiche un taux de disponibilité plus élevé aux incidents d'infrastructure électrique ou réseau que le contrôle d'accès en serveur local.
La raison à ce constat est simple : le prestataire du service de contrôle d'accès en cloud peut intervenir à distance sur l'infrastructure alors qu'un environnement informatique local exige de commander l'intervention d'un technicien sur site.
Le contrôle d'accès en SaaS permet donc au client de bénéficier de garanties de service (Service Level Agreement) en matière de disponibilité et de résolution, alors que seul un délai maximal d'arrivée sur site est envisageable dans le cas d'installations de serveurs de gestion des accès sur le bâtiment.
Commençons par traiter la question des coupures d'électricité et de leur impact sur le contrôle d'accès en SaaS.
Les coupures d'électricité ont beaucoup moins d'impact sur un système de gestion des accès en SaaS que sur un système de contrôle d'accès dont le serveur serait localisé physiquement sur le site victime de l'interruption électrique.
En effet, dans une architecture de contrôle d'accès avec un serveur hébergé en local, la coupure de courant interrompt la disponibilité du logiciel de gestion des accès si l'alimentation électrique du serveur n'est pas ondulée.
Bien souvent, l'indisponibilité du logiciel de gestion des accès installé en local persiste après la remise en service du courant électrique, car il faut se reconnecter au serveur et relancer le logiciel, la base de données - et le tunnel dans le cas d'une architecture multisite.
En revanche, avec du contrôle d'accès dans le cloud, la coupure de courant n'a aucun impact sur la disponibilité du logiciel de gestion des accès, qui reste accessible normalement.
Les coupures réseau quant à elle sont prises en compte de manière bien particulière par un système de contrôle d'accès en cloud.
La situation est différente pour les coupures de réseau Internet.
Les interruptions de réseau n'ont aucun effet sur des bus tirés en local vers des serveurs de systèmes de contrôle d'accès installés sur site.
Dans le cas d'un contrôle d'accès en cloud, les interruptions d'Internet pourraient avoir un impact dans la mesure où les contrôleurs communiquent en IP avec le serveur de gestion des accès.
Pour éviter que les utilisateurs n'aient à subir ce genre de situation, chez Welcomr, nous avons prévu un lot de mesures préventives et de contournement pour garantir la haute disponibilité du service, mesures que voici :
- les contrôleurs disposent localement de mémoire cache afin que les droits d'accès persistent même sans Internet ;
- les contrôleurs sont tous équipés de capacités de communication en Bluetooth Low Energy indépendantes du réseau Internet ou du réseau télécom afin de pouvoir autoriser des accès smartphone dans toutes les situations ;
- les contrôleurs peuvent être dotés, en option, de clés 4G de secours.